Sık Sorulan Sorular
Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Tüm siparişler hafta sonu hariç 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Aras Kargo ile çalışmaktayız. Ancak durumu ve yoğunluğa bağlı olarak tüm kargo firmaları ile gönderim yapabiliriz.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, yurtdışına da gönderim yapıyoruz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, güncel tarihe göre değişebilmektedir. Ancak sürekli olarak sipariş tutarınıza göre ücretsiz hakkı kazanabilirsiniz.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi gönderdikten sonra size bir gönderi onay e-postası göndereceğiz ve bu e-postada bir 'Siparişi Takip Et' düğmesi yer alacak. Bu sizi doğrudan kargo takip sitesine götürecektir, böylece canlı takip güncellemelerini takip edebilirsiniz!
İade koşulları nelerdir?
Ürünü size gönderildiği gibi gönderdiğiniz takdirde tüm iadeler koşulsuz kabul edilmektedir.
İade süresi ne kadar?
30 gün içerisinde iade ve değişim hakkınız mevcuttur.
Siparişimi nasıl iade edebilirim?
+90 545 178 15 34 Whatsapp numaramız ile iletişime geçerek hızlı bir şekilde iadenizi oluşturabilirsiniz.
Değişim yapabilir miyim?
Değişim hakkınız 30 gün boyunca mevcuttur.
Ürünleriniz el yapımı mı?
Evet, ürünlerimizin bir çoğu el işçiliği ile yapılmaktadır.
Kişiye özel ürün yapıyor musunuz?
Evet, kişiselleştirme yapıyoruz. Sevdiklerinize özel ismiyle veya dilediğiniz metinle hediyenizi kişiselleştiriyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi Kartı/Banka Kartı ile ödeme, Kapıda Ödeme, Banka Havalesi ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Evet, ekstra 30 TL ödeyerek kapıda ödeme sipariş oluşturabilirsiniz.
Ödeme güvenliği nasıl sağlanıyor?
Tüm Türkiye'de kullanılan PayTR ile ödeme sağlıyoruz. Tüm işlemleriniz şifreli ve güvenlidir. Güvenle alışveriş yapabilirsiniz.